ai78-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি ai78 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ai78 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — ai78-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "তহবিল" — অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা জেতা অর্থ।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অর্থ বা বিনামূল্যের সুবিধা যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ।

বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সকল সময়সূচি নির্ধারিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং এটিই চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে বিবেচিত হবে।

বয়সের শর্ত

ai78 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালিত হয়। বয়স যাচাই করার জন্য আমরা যেকোনো সময় প্রাসঙ্গিক দলিলাদি চাইতে পারি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের নিয়মাবলী

• প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনকালীন প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একটি ইমেইল ঠিকানা দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের পক্ষ হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অনুমোদিত নয়।

পরিচয় যাচাই (KYC)

ai78 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই সম্পন্ন না হলে তহবিল উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্র জমা দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ai78 বর্তমানে বাংলাদেশের তিনটি জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে: bKash, Nagad এবং Rocket। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।

আমানতের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা আবশ্যক।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের আবেদন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে অবশ্যই ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

মুদ্রা

ai78 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) -তে পরিচালিত হয়।

স্বাগত বোনাস

ai78 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ২০০% প্রথম আমানত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত অফার করে। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ।

বোনাস হিসাবের উদাহরণ

• আমানত ৳১,০০০ → বোনাস ৳২,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• আমানত ৳১২,০০০ → বোনাস ৳১০,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের বিস্তারিত

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — আমানত ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = ৳২০,০০০ বাজি দিলে বোনাস জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

বোনাস সংক্রান্ত অতিরিক্ত শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে, যা বোনাস বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• একটি বোনাস অফার থেকে অন্যটিতে স্যুইচ করা যাবে না যদি প্রথমটির শর্তাবলী এখনও পূরণ না হয়।
• বোনাস জয়ের সাথে সম্পর্কিত তহবিলে কোনো অতিরিক্ত বোনাস প্রযোজ্য নয়।
• ai78 কোনো ব্যাখ্যা ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা) নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

সাধারণ গেমিং নীতি

ai78 প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi প্রভৃতি) প্রযুক্তিতে চলে। সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

স্পোর্টস বেটিং নীতি

• ai78 ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA বিশ্বকাপ ও অন্যান্য লিগ), বাস্কেটবল ও কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং সুবিধা প্রদান করে।
• ম্যাচ চলাকালীন কারিগরি সমস্যার কারণে বাজি বাতিল হলে মূল পণের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর বাজির নিষ্পত্তি করা হয়।
• ai78 ম্যাচ-ফিক্সিং বা দুর্নীতিজনক কার্যক্রমের সাথে সম্পৃক্ত যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• প্রতারণামূলক সফটওয়্যার বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমিং করা।
• বোনাস আর্বিট্রেজ বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে সিস্টেমের সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস বা প্রমোশন দাবি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।

VIP প্রোগ্রাম

ai78-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

ai78 প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। আমরা "ফেয়ার প্লে" নীতিতে পরিচালিত — গেমের ফলাফল কখনো কারসাজি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব

• আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
• যদি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

তথ্য ব্যবহারের নীতি

ai78 ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ai78 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

ai78 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ai78 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• অটোমেটেড বট বা অনৈতিক সফটওয়্যার ব্যবহার করলে।
• বয়সের শর্ত পূরণ না করলে বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট বৈধ তহবিল প্রযোজ্য শর্তসাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

ai78 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

ব্যবহারকারীর প্রতি আমাদের অঙ্গীকার

• ai78 প্ল্যাটফর্মে জমার সীমা, বাজির সীমা ও স্ব-বর্জন সুবিধা পাওয়া যায়।
• সন্দেহজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে আমরা ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারি।
• অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।

সহায়তা ও পরামর্শ

গেমিং আসক্তি বা সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সাহায্য নিন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

ai78 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

ai78 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।