ai78-এর গোপনীয়তা নীতি

ai78 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট ai78.lat এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "আপনার") কাছ থেকে কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কতক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি যে পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণভাবে পড়ুন। ai78 যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

২.১ প্রত্যক্ষভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ai78-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিস্তারিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
• আমানত ও উত্তোলনের ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয়
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলির তথ্য
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৩ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

ai78 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ব্যক্তিগতকৃত ও সুবিধাজনক হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ai78 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ai78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা আইনত বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে ai78 সেই আদেশ মেনে চলতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনের অনুমতি সাপেক্ষে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব এবং এই নীতির অধীনে আপনার অধিকার বজায় থাকবে।

ai78 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলি নিচে বর্ণনা করা হলো:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, যা আপনার তথ্যকে তৃতীয় পক্ষের অনধিকার প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: আপনার তথ্য উচ্চ-নিরাপত্তা সম্পন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তার কঠোর ব্যবস্থা রয়েছে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কার্যকারণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তার চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই: অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরের পরিচয় যাচাই ব্যবস্থা পাওয়া যায়।

তবুও ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই আপনাকেও সতর্কতা অবলম্বন করতে অনুরোধ করা হচ্ছে — আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ai78 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যা দরকার। নিম্নলিখিতভাবে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

ai78-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাব।

ai78 bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। আপনার পেমেন্ট তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য অনুমোদন ছাড়া প্রকাশ করি না।

ai78 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং করার ইচ্ছাও নেই।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবক বা আইনি সংরক্ষকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ai78 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব বা ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণের নীতি প্রকাশ করব এবং পুরনো সংস্করণগুলি অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

ai78 বিশ্বাস করে যে দায়িত্বশীল গেমিং একটি স্বাস্থ্যকর গেমিং অভিজ্ঞতার মূল ভিত্তি। আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য আমরা গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার মঙ্গলের জন্য ব্যবহার করি।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং সহায়তার জন্য আমাদের নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাটি দেখুন। আপনি আমাদের পরিষেবার নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কেও আরও তথ্য পেতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করার সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এটি নিশ্চিত করে যে আমরা সঠিক ব্যক্তির অনুরোধ পূরণ করছি।